Zoom ส่งข้อมูลผู้ใช้ iOS ให้ Facebook เพื่อกำหนดกลุ่มเป้าหมายสำหรับโฆษณา

แอปพลิเคชันสำหรับการประชุมที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก ไม่ได้บอกอย่างชัดเจนว่าส่งข้อมูลใน Facebook ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

Zoom แพลตฟอร์มการประชุมผ่านวิดีโอส่งข้อมูลการวิเคราะห์ของผู้ใช้ iOS ไปยัง Facebook โดยที่ยังไม่ได้รับความยินยอมที่ชัดเจนจากผู้ใช้ ซึ่งการส่งข้อมูลนี้ครอบคลุมถึงผู้ใช้ iOS ที่ไม่มีบัญชีเฟซบุ๊ก

ความนิยมของซอฟต์แวร์การสื่อสารออนไลน์นั้นเพิ่มขึ้นในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา เนื่องจากพนักงานและบุคคลจำนวนมากจำต้องปรับตัวให้เข้ากับการทำงานทางไกล และค้นหาวิธีที่ใช้ในการติดต่อกัน

Zoom ถ่ายโอนข้อมูลของผู้ใช้บางส่วนไปยัง Facebook ผ่านทางชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ (SDK) ของหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ซึ่งผู้ใช้ Zoom อาจยังไม่ทราบว่ามีการถ่ายโอนข้อมูลเกิดขึ้น

แอปพลิเคชันการประชุมจะเชื่อมต่อกับอินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมกราฟ (API) ของ Facebook หลังจากดาวน์โหลดและเปิดแอป โดย API นี้จะเป็นเส้นทางหลักที่ผู้พัฒนาสามารถที่จะใช้ได้ในการส่งข้อมูลไปยังและรับข้อมูลและจาก Facebook ได้

จากการวิเคราะห์ Zoom จะแจ้งเตือน Facebook เมื่อผู้ใช้ iOS เปิดแอป จากนั้นก็ให้รายละเอียดเกี่ยวกับอุปกรณ์ของผู้ใช้ ทั้ง รุ่นโทรศัพท์ และเขตเวลาเมืองที่พวกเขากำลังเชื่อมต่ออยู่ นอกจากนี้ Zoom ยังส่งข้อมูลที่เกี่ยวกับผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของผู้ใช้ และตัวระบุผู้โฆษณาที่ไม่ซ้ำที่สร้างขึ้นโดยอุปกรณ์ ให้ Facebook ด้วย ซึ่งข้อมูลเหล่านี้จะเป็นหลักที่บริษัทใช้ในการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้เพื่อนำไปใช้ในการโฆษณา

ความนิยมที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของ Zoom เป็นส่วนที่ดึงดูดให้มีผู้ใช้เข้ามาใช้บริการมากขึ้น รวมถึงความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์มนี้ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้จำนวนมากที่เข้าร่วมประชุมผ่านวิดิโอของแพลตฟอร์มนี้อาจไม่รู้ตัวว่าความเป็นส่วนตัวของพวกเขากำลังถูกทำลายผ่านการใช้แอปพลิเคชัน

เพื่อเน้นย้ำว่าการบริการนี้ได้รับความนิยมมากขนาดไหน ในสัปดาห์นี้นายกรัฐมนตรี Boris Johnson ได้จัดการประชุมคณะรัฐมนตรีเรื่อง Zoom ว่าเรื่องนี้เป็นเรื่องพิเศษโดยกระทรวงกลาโหม (MoD) ได้สั่งห้ามไม่ให้พนักงานใช้ Zoom เนื่องจากต้องการตรวจสอบในเรื่องของ "ผลกระทบด้านความปลอดภัย" ของซอฟต์แวร์ก่อน

นโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทแนะนำให้หุ้นส่วนบริษัทโฆษณาบางรายรวบรวมข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับผู้ใช้เมื่อพวกเขาใช้แพลตฟอร์ม ถึงแม้ว่า Zoom จะไม่ได้กล่าวถึง Facebook ว่าเป็นหนึ่งในพารทเนอร์นี้อย่างชัดเจน Google Ads และ Google Analytics เป็นตัวอย่างของประเภทการให้บริการของบุคคลที่สามที่ Zoom อาจแชร์ข้อมูลผู้ใช้ด้วย