Business Intelligence กลยุทธ์ดำเนินธุรกิจที่องค์กรควรจับตาปี 2020

เราทุกคนกำลังใช้ชีวิตอยู่ในยุคดิจิทัล ยุคที่มีข้อมูลข่าวสารเกิดขึ้นอยู่ตลอดเวลา ยุคที่เว็บไซต์และโซเชียลมีเดียกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตพวกเราไปแล้ว นั่นจึงทำให้การทำธุรกิจในวันนี้ต้องปรับตัวเข้าไปสู่โลกออนไลน์ และปัจจัยที่จะทำให้การขับเคลื่อนธุรกิจไปบนโลกออนไลน์นั้นสามารถต่อสู้แข่งขันอย่างได้เปรียบนั้นก็คือ “ข้อมูล” แต่ถ้ามีข้อมูลอยู่ในมือมาก ๆ แล้ว แต่ไม่สามารถที่จะนำมาใช้ได้ ไม่สามารถที่จะวิเคราะห์ได้ ข้อมูลที่ถืออยู่นั้นก็คงไม่มีความหมายอะไร ถ้าคุณไม่ต้องการให้เป็นเช่นนั้น business intelligence คือคำตอบที่ใช่สำหรับคุณในเวลานี้

Business Intelligence คือเทคโนโลยีที่จะช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลในทุกมิติ

ในการทำธุรกิจนั้นมีสิ่งต่าง ๆ มากมายที่จะต้องพิจารณาเพื่อให้ธุรกิจแข่งขันจนไปถึงเส้นชัยได้ เช่น

·        การพิจารณาพฤติกรรมของลูกค้าแบบ Real time
·        การรู้ข้อมูลในการยิงแคมเปญไปสู่กลุ่มเป้าหมาย
·        การพิจารณาการดำเนินการของบริษัทในแต่ละช่วงเวลา
·        การพิจารณาเรื่องการตลาด ยอดขาย และความสอดคล้องกับสถานการณ์ในปัจจุบัน

นี่เป็นข้อมูลเพียงบางส่วนเท่านั้น ที่ภาคธุรกิจในวันนี้ต้องพิจารณาทำความเข้าใจ วิเคราะห์เพื่อให้เห็นแจ้งและสามารถดึงจุดเด่นจากข้อมูลมาใช้ และในขณะเดียวกันก็อุดช่องโหว่ที่เกิดขึ้นกับธุรกิจได้ แต่สิ่งเหล่านี้หากจะต้องใช้คนทำ ก็ไม่รู้ว่าจะต้องใช้คนจำนวนมากขนาดไหน และต้องใช้เวลาเท่าไหร่ หากใช้ผู้เชี่ยวชาญที่เป็นนักวิเคราะห์ข้อมูลเลย ก็คงจะไม่คุ้มค่าแน่ ๆ เพราะบุคลากรทางด้านนี้ค่าจ้างสูงมาก ธุรกิจขนาดกลางหรือเล็กก็คงจะจ้างไม่ไหวแถมบุคลากรในด้านนี้ยังหายากอีกด้วย แต่ Business Intelligence คือสิ่งที่จะเข้ามาช่วยคุณได้ในเรื่องนี้ เพราะนี่คือการใช้เทคโนโลยีซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชันเข้ามาช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูลทางธุรกิจต่าง ๆ ช่วยให้ผู้บริการหรือนักลงทุนต่าง ๆ สามารถที่จะคาดการณ์สถานการณ์ได้แม่นยำและตัดสินใจทางธุรกิจได้ง่ายขึ้น เพราะ Business Intelligence คือความชาญฉลาดที่จะช่วยวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมากให้กับคุณได้ง่ายและรวดเร็ว ที่สำคัญสามารถวิเคราะห์ได้รอบด้านครอบคลุมทุกมิติที่คุณต้องการแค่คุณใส่โครงสร้างข้อมูลที่ต้องการให้ระบบวิเคราะห์ลงไปเท่านั้น

Business Intelligence คืออนาคตแห่งโลกธุรกิจ

เมื่อ Business Intelligence หรือ เทคโนโลยี BI นี้มีประโยชน์มากในโลกของธุรกิจการค้าการลงทุนจึงทำให้ หลาย ๆ องค์กรระดับโลกในวันนี้เริ่มที่จะนำเทคโนโลยี BI นี้มาใช้กันแล้ว และจริง ๆ ไม่ใช่เพิ่งเริ่มใช้แต่มีใช้กันมาสักระยะใหญ่ ๆ แล้วด้วย ในบ้านเราที่จะเห็นชัดเจนมาก ๆ ก็สำหรับการใช้งาน Business Intelligence คือซอฟต์แวร์หรือแอปพลิเคชันที่ช่วยคำนวณเกี่ยวกับการเงินและการลงทุน การเทรดหุ้น เทรดทองคำ หรือเหรียญคริปโทเคอร์เรนซี นอกจากนั้นแล้วบริษัทจัดทำสื่อใหญ่ๆ หรือบริษัทเอเยนซี่โฆษณาชื่อดังหลายแห่งก็เริ่มที่จะนำเทคโนโลยีนี้มาใช้กันแล้ว และผู้เชี่ยวชาญในต่าง ๆ ประเทศมองว่า เทคโนโลยีนี้จะกลายเป็นกลยุทธ์ธุรกิจใหม่ที่จะมีใช้จนกลายเป็นเทรนด์ฮิตใหม่ และไม่ต้องรอนานเพราะในปีหน้า 2020 จะเริ่มเห็นหลายองค์กรธุรกิจทั่วโลกนับเทคโนโลยีนี้มาใช้กับธุรกิจของตนเองอย่างแพร่หลาย ทำให้เราจะเห็นภาพธุรกิจหลายอย่างที่เติบโตอย่างก้าวกระโดดอย่างแน่นอน

เทคโนโลยี Business Intelligence คือสิ่งที่ต้องจับตามองจริง ๆ สำหรับองค์กรธุรกิจต่าง ๆ เพราะนี่คือเครื่องมือที่จะทำให้เกิดความได้เปรียบในการแข่งขันของธุรกิจในยุคดิจิทัลนี้นั่นเอง